Les données de carte de crédit saisies (numéro de carte, date d'expiration, CVV) sont incorrectes ou incomplètes. Vérifiez à nouveau vos données. 

La carte de crédit a expiré. Vérifiez la date d'expiration et demandez une nouvelle carte si nécessaire.

La limite de votre carte de crédit est atteinte ou le crédit disponible ne suffit pas pour effectuer l'achat. Consultez votre banque pour connaître la limite de crédit de votre carte de crédit, ou les limites par jour et par semaine pour votre carte de débit. 

La transaction est bloquée en raison de soupçons de la part de la banque ou du commerçant. Cela peut être dû à des habitudes d'achat inhabituelles ou à des activités suspectes. Parlez-en à votre banque ou à votre fournisseur de carte de crédit et, si nécessaire, faites activer notre boutique en ligne. 

Pour certaines transactions en ligne, une authentification supplémentaire (par exemple 3D Secure, Verified by Visa, MasterCard SecureCode) est nécessaire. Si celle-ci n'est pas effectuée correctement, la transaction peut échouer. Vérifiez si vous avez besoin de cette authentification et installez-la sur votre téléphone portable. 

 Certaines cartes de crédit peuvent être bloquées pour les achats en ligne ou les transactions à l'étranger. Consultez votre banque pour savoir pour quels pays votre carte est autorisée et faites débloquer l'Autriche ou l'Union européenne. 

La carte a été bloquée par la banque en raison d'activités suspectes ou à la demande du titulaire de la carte. Contactez votre banque si votre carte a été bloquée. 

Dans la boutique en ligne Getzner, tous les prix sont indiqués et facturés en euros. Il se peut que votre carte de crédit ne soit pas autorisée à effectuer des transactions en euros. Si nécessaire, faites activer votre carte pour l'euro.